售票处惨败

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夏季,阿斯顿别墅宣布,他们将改善2017/18赛季的售票处系统,以便在别墅公园和支持者的工作人员更容易和更顺畅。

Toptix Sport.宣布了一个新的伙伴关系 Toptix Sport. 2017年7月,揭示了一个全新的网上售票处,承诺‘quality service’来自阿斯顿别墅首席商业银行官卢克琴。

“我们始终努力为支持者提供优质的服务,我们认为这是夏季的关键要求,以改造我们的票务系统,以便更智能的工作方式和利用市场新技术。”

在新的在线系统的推出中,总是有可能是一些出牙问题,当避免加迪夫城的赛车票时出售,它就没有’令人失望。支持者在推特上不断向新的AVFC支持账户报告,他们被锁定在系统中被锁定是说这场比赛的售罄– which it wasn’t.

我不会批评俱乐部。它’是一个新的系统,正如我已经陈述的那样,总是有可能出牙问题–它们是如何监控和解决这些问题的。

如果俱乐部将在下午5点销售门票,他们需要先思考一些事情。首先,在粉丝可能处于避免夹具时,将它们销售不公平。我记得去年去Barnsley,并在他们的手机上看到每个人都试图为避免当地竞争对手获得射门的门票 伯明翰市.

其次,我们有一个Twitter支持页面,当这些门票销售时应该是活动的。至少为最初的时间或两个来帮助早期匆忙。

这让我进入售票处。这通常是由在售票处工作多年的同一个人经营,除了从一两年离开的人之外。

当工作人员声称门票已发布或已留在比赛日的设定票据收集点–他们应该是。人们讨厌被骗,所以只是诚实– don’只是说人们想要听到什么。

这么多人抱怨他们的门票避风港 ’这赛季已经抵达家乡和落后夹具。甚至有各种各样的人仍然没有’今天我们在上周末播放了挪威城市的时候收到了他们的季节性门票。

售票处现在我不’知道尼古拉凯德的出发是否影响了这一点,但我可以’想象一下,她在按时发布人民门票的大作品。

我是本赛季最幸运的人之一。我从霍尔特末端移动到Doug Ellis的立场,在船体游戏之后,我决定它不是’对我来说,我打电话给票务办公室并面对它–他们非常乐于助人。

我被告知我会收到诺威奇和维冈赛程的纸张,我的新赛季卡片将及时到达布伦特福德家庭游戏。匹配日到达,没有票,所以我被告知他们已经发布(顺便说一下– they still haven’T到达撰写本文时),但他们将为Trinity Road罚单进行打印重复。

在开始之前,我在这里出现了30分钟,发现自己在一个巨大的队列中。由于在我等待的时候在售票处工作的错误,我听说各种人被拒绝。 45分钟后我拿到了电票,我终于可以进入别墅公园– just before Villa’s opening goal!

星期二晚上到了,仍然没有门票,我发现自己经历了同样的过程。在这段时间左右的时候,阙在但是当我走到前面时,我被告知我要去主要的售票处作为我的票’在那里,我曾在手机上担任一小时。

现在我不’到目前为止,阿斯顿别墅的一个相当正面的一周,这是一个跑足球俱乐部的一个重要因素。别墅支持者在他们的驾驶装置中出现了赛车,我们通常在家庭游戏中平均约有30,000个支持者,所以至少他们应该有一张机票到达上述夹具。

来到阿斯顿别墅–这是你长期以来一直在做的事情。没有理由你应该如此糟糕的原因。

分享您的售票处体验。

 

7点评论

  1. 我为我和我的儿子买了一个赛季门票。我的儿子’票仍然没有到达。说我不开心是轻描淡写!售票处似乎很乐意发送纸副本,但我的儿子想要他的卡!

    • 虽然我的纸门仍然是避风港’到达(即使他们过时了–如果他们发布的话,他们应该到达)我的第二季票当今抵达。你和售票处谈过了吗?

  2. I’M仍在等待我的阅读门票(我不得不收集阅读票务办公室的重复),我理解有些人收到与座位数字的门票没有存在,也必须向票务办公室报告!

  3. 我收集了纸张票,到布伦特福德游戏,因为许多季节乘坐邮政的门票从不到达,或者如果很少他们是他们的不同年龄范围’已经购买了!我收集季票(我被告知已经发布了几次)在诺威奇Butmwas Void之前的一天,因为我有纸张门票!今天的看哪,我在帖子上获得了一个赛季票套餐,所以我现在有2个门票!敢于我说他们都会互动相互抵消,所以将返回方形1!惨败

  4. 你’在我看来,在评估中,重新宽度太宽容。
    票务和与AVTV和AVFC网站有关的任何事情都是绝对的垃圾,简单。
    I’LL打赌你这是一个尝试在便宜的事情上做事的结果。

  5. 我们被告知我们的粉丝I.D.’S(在我们的季节门票上)与我们的客户代码相同。我对我很特别’是早期之一(我’m an old ‘un)…然而,当我的s.t.到了它是9999something。需要3个个人访问来纠正。我被告知只有3个人受到影响…I said ” that’s funny then…I know all 3 of ’em…they sit by me”. Rubbish! Moving on…有没有人知道我们有一个额外的250张布里斯托尔市?我意外发现了…当我下班才能获得一个…they didn’知道他们在哪里…”必须在主楼上结束…有人会去寻找他们”. (Fred Karno’s circus! I said,”我真的想卖掉它们,应该’你在网站上宣传它…no-one knows we’ve got extra tickets”.

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